于很多项目发起人而言,把众筹产品送到到支持者手上,可能是最麻烦和费时的挑战。运送及时,支持者自然高兴;如果,处理欠妥,则会让支持者怨声载道,把众筹期间积累的品牌形象消耗殆尽,还会影响品牌信誉。

跟所有成功的执行一样,众筹产品的成功配送需要提前规划,这样物流成本及发送地区在一开始就能非常清楚,之后的发货配送也会顺利很多。

有丰富海外货运经验的我们,准备了以下5个小贴士,只要你提前注意和计划这些事项,可以确保你的众筹项目不会发生物流的事故,特别是全球货运。

1. 首先确定发货目的地

深入研究与规划你的项目,包括物流的各个方面。参考类似的项目,以便了解你的潜在支持者的所在地。然后你需要考虑是否将发货目的地限制于美国境内,还是包括运费较商宜的加拿大及欧洲,甚至接受较高运费发货到世界各地。项目发起人可以按不同国家或地区征收额外运费,但需要在项目上线前一一规划好。

2.重量体积与包装非常重要

如果你的项目处于前期生产或尚未落实细节,请谨记体积较小重量较轻的货物,能大大降低物流成本。联邦快递、UPS与美国邮政均有重量限制,故应尽量控制邮包尺寸,以免被收取额外费用。如果你的货品能放在标准信封内,也可大大节省邮费,还能避开关税。如果你众筹的是易碎货品,你必须小心地以气泡信封包装,以防在运输中弄碎产品。这些费用应包括在运费之内。要确定支持者收到完整无缺的产品,你可在发货前,先将邮包寄给自己或朋友作为测试。

3.集运或货运可降低国际邮费

取决于数量,你可考虑使用国外散装航运,其后再配合当地邮政服务。其中一种方法是将大量货物运到某地区(例如,你在德国的合伙人),然后再以当地平邮分别寄出。另一个选择是联邦快递国际邮件服务。联邦快递空运服务会将货品打包运送到另一个国家或地区,然后当地的联邦快递会分拣货物,并通过当地邮政派发。这是发货到欧洲或其他地区非常经济的做法,不用聘请专人发货。

4.提前决定如何处理海关问题

如果你希望将包裹送到其他国家的收件人,你需要处理通关流程。这包括申报货物信息,以确定要缴付(如有)的关税。一些项目发起人会将货品申报为“礼物”,但欧盟在2015年决定将众筹产品剔出“礼物”之列,因为支持者需缴付特定金额才换得该产品。

5.聘用专人分担重任

能吸引成千上万的支持者绝对是好事,然而要逐一跟进却会相当吃力。你可以考虑聘请专门处理众筹的代理商或公司,由他们处理库存,包装,运输,发送电子邮件通知和监控发货等程序,他们同时能熟练地为你解决海关问题。他们还能为你取得物流方面的优惠(这些优惠能够抵销聘请他们的成本)。

希望我们的建议能够帮助到你的项目。如果你对众筹有什么疑问,也可以随时联系我们,我们非常愿意为任何有关众筹的问题做解答。